Politique de confidentialité

Le site superhosts est détenu, édité et animé par superhosts. superhosts est une plateforme française basée à Paris, France et nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00 et vous répondons à l'adresse électronique suivante : antoine@superhosts.io

superhosts attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Cette politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez par le biais de notre plateforme accessible depuis le site internet www.superhosts.io.

Les coordonnées des concierges ne sont jamais transmises aux propriétaires sauf dans le cas où le concierge accepte une demande de collaboration et indique qu'il souhaite transmettre ses coordonnées au propriétaire pour organiser la première rencontre.

Toutes les pages du site sont sécurisées par le protocole HTTPS et la navigation entre les pages est cryptée.

Aucune donnée concernant les cartes bancaires n'est jamais conservée par superhosts, mis à part les 4 derniers chiffres.

superhosts ne vend ni ne loue aucune information ni donnée sur ses membres.

Après consultation des annonces, les propriétaires peuvent entrer en contact avec des concierges qu'ils ont sélectionnés. Ces messages ne doivent pas contenir de moyens de contacter le propriétaire autrement que par le biais du site superhosts, c'est-à-dire ni de numéro de téléphone, ni d'URL, ni d'adresse email ou postale.

superhosts (dont le siège social est situé à Paris, France), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme (la « Plateforme ») accessible depuis le site internet www.superhosts.io.

Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• • Exécuter les contrats conclus entre vous et nous et vous fournir les informations et services demandés
• • Vous envoyer des renseignements sur nos services (confirmations de demandes de collaboration) par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication
• • Percevoir vos paiements
• • Vous permettre de personnaliser votre profil sur notre Plateforme
• • Vous permettre de communiquer et d'échanger avec les autres membres de notre communauté
• • Vous donner accès et vous permettre de communiquer avec notre service de relation membre
• • Nous assurer du respect de la législation applicable et de nos conditions générales d'utilisation
• • Vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l'utilisation de nos services
• • Vous informer des modifications apportées à nos services
• • Gérer notre Plateforme et effectuer des opérations techniques internes
• • Améliorer et optimiser notre Plateforme
• • Vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives de nos services
• • Nous aider à la préservation d'un environnement sain et sécurisé sur notre Plateforme

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, certaines de vos informations sont transmises aux autres membres de notre communauté, par l'intermédiaire de votre profil public ou dans le cadre du processus de mise en relation (par exemple, nous communiquons votre numéro de téléphone aux personnes avec qui vous avez accepté une collaboration).

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, et notamment avec :

• les plateformes de réseaux sociaux
• les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, services de paiement
• les fournisseurs de solutions analytiques

Nous ne partageons vos données avec les tiers que dans les cas suivants :

• Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de l'exécution de tout contrat
• Dans le cadre du processus de mise en relation avec un autre membre
• Nous publions les avis que vous rédigez, visibles par tous les visiteurs
• Lorsque nous avons l'obligation légale de le faire
• Dans l'hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs

Nous ne transmettons pas votre contenu ni vos informations à des fins de revente à aucune entreprise tierce.

Nous pouvons prendre connaissance des messages que vous échangez avec d'autres membres de notre communauté via notre Plateforme notamment à des fins de prévention des fraudes, d'amélioration de nos services, d'assistance utilisateur, de vérification du respect par nos membres des contrats conclus avec nous.

Par exemple, afin d'éviter qu'un membre ne contourne notre système, nous nous autorisons à parcourir et analyser les messages échangés sur notre Plateforme afin de s'assurer qu'ils ne contiennent aucune coordonnée ou référence à d'autres sites internet.

Nous ne prenons jamais connaissance de vos communications avec d'autres membres de notre communauté à des fins promotionnelles ou de ciblage publicitaire. Lorsque cela est possible, nous avons recours à des systèmes automatisés pour procéder à la modération des messages transmis entre les membres via notre Plateforme.

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur notre Plateforme à des fins de prospection commerciale (par exemple pour vous adresser nos newsletters, vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser).

En ce qui concerne les emails promotionnels : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en (i) décochant la case afférente dans votre compte, (ii) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (iii) en nous contactant à contact@superhosts.io.

En règle générale, nous conservons vos Données Personnelles au sein de l'Union Européenne. Cependant, dans la mesure où certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l'Union Européenne, nous transférons certaines de vos Données Personnelles dans des Pays Tiers. Nous nous assurons de ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

Vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles en notre possession
• • Droit d'effacement et de rectification : Vous pouvez également demander l'effacement de vos Données Personnelles ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolètes en nous écrivant sur contact@superhosts.io
• • Droit d'opposition : Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime
• • Droit à la limitation : Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos Données Personnelles
• • Droit à la portabilité : Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c'est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine
• • Droit de réclamation : Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL) ou d'obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que nous n'avons pas respecté vos droits
• • Directives post-mortem : Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@superhosts.io

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre Plateforme. Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

Notre Plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens.

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à contact@superhosts.io.

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

Pour toute réclamation relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez :

• Nous contacter directement à contact@superhosts.io
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr