Política de privacidad

El sitio web superhosts es propiedad, publicado y gestionado por superhosts. superhosts es una plataforma francesa con sede en París, Francia, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, contactable en: antoine@superhosts.io

superhosts concede gran importancia a la protección y el respeto de su privacidad. Esta política tiene por objeto informarle de nuestras prácticas relativas a la recogida, el uso y el intercambio de la información que nos proporciona a través de nuestra plataforma accesible en www.superhosts.io.

Los datos de contacto de los conserjes nunca se transmiten a los propietarios, salvo cuando el conserje acepta una solicitud de colaboración e indica que desea compartir sus datos con el propietario para organizar el primer encuentro.

Todas las páginas del sitio están protegidas por el protocolo HTTPS y la navegación entre páginas está cifrada.

superhosts no conserva ningún dato de tarjeta bancaria, excepto los últimos 4 dígitos.

superhosts no vende ni alquila ninguna información ni dato sobre sus miembros.

Tras consultar los anuncios, los propietarios pueden ponerse en contacto con conserjes seleccionados. Estos mensajes no deben contener medios para contactar al propietario fuera del sitio superhosts, es decir, ni número de teléfono, ni URL, ni dirección de correo electrónico o postal.

superhosts (con domicilio social en París, Francia), en su calidad de responsable del tratamiento, concede gran importancia a la protección y el respeto de su privacidad. La presente política tiene por objeto informarle de nuestras prácticas relativas a la recogida, el uso y el intercambio de la información que nos proporciona a través de nuestra plataforma (la «Plataforma») accesible en www.superhosts.io.

Esta política describe la manera en que tratamos los datos personales que recogemos y que usted nos proporciona. Le invitamos a leer atentamente este documento para conocer y comprender nuestras prácticas de tratamiento de sus datos personales.

Utilizamos sus datos personales para:

• • Ejecutar los contratos celebrados entre usted y nosotros y proporcionarle la información y los servicios solicitados
• • Enviarle información sobre nuestros servicios (confirmaciones de solicitudes de colaboración) por correo electrónico, SMS u otro medio de comunicación
• • Cobrar sus pagos
• • Permitirle personalizar su perfil en nuestra Plataforma
• • Permitirle comunicarse e intercambiar con otros miembros de nuestra comunidad
• • Darle acceso y permitirle comunicarse con nuestro servicio de atención al miembro
• • Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras condiciones generales de uso
• • Enviarle mensajes de marketing, publicidad y promoción e información sobre el uso de nuestros servicios
• • Informarle de los cambios en nuestros servicios
• • Gestionar nuestra Plataforma y realizar operaciones técnicas internas
• • Mejorar y optimizar nuestra Plataforma
• • Permitirle utilizar las funcionalidades interactivas de nuestros servicios
• • Ayudarnos a mantener un entorno sano y seguro en nuestra Plataforma

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, certaines de vos informations sont transmises aux autres membres de notre communauté, par l'intermédiaire de votre profil public ou dans le cadre du processus de mise en relation (par exemple, nous communiquons votre numéro de téléphone aux personnes avec qui vous avez accepté une collaboration).

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, et notamment avec :

• les plateformes de réseaux sociaux
• les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, services de paiement
• les fournisseurs de solutions analytiques

Nous ne partageons vos données avec les tiers que dans les cas suivants :

• Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de l'exécution de tout contrat
• Dans le cadre du processus de mise en relation avec un autre membre
• Nous publions les avis que vous rédigez, visibles par tous les visiteurs
• Lorsque nous avons l'obligation légale de le faire
• Dans l'hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs

Nous ne transmettons pas votre contenu ni vos informations à des fins de revente à aucune entreprise tierce.

Nous pouvons prendre connaissance des messages que vous échangez avec d'autres membres de notre communauté via notre Plateforme notamment à des fins de prévention des fraudes, d'amélioration de nos services, d'assistance utilisateur, de vérification du respect par nos membres des contrats conclus avec nous.

Par exemple, afin d'éviter qu'un membre ne contourne notre système, nous nous autorisons à parcourir et analyser les messages échangés sur notre Plateforme afin de s'assurer qu'ils ne contiennent aucune coordonnée ou référence à d'autres sites internet.

Nous ne prenons jamais connaissance de vos communications avec d'autres membres de notre communauté à des fins promotionnelles ou de ciblage publicitaire. Lorsque cela est possible, nous avons recours à des systèmes automatisés pour procéder à la modération des messages transmis entre les membres via notre Plateforme.

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur notre Plateforme à des fins de prospection commerciale (par exemple pour vous adresser nos newsletters, vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser).

En ce qui concerne les emails promotionnels : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en (i) décochant la case afférente dans votre compte, (ii) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (iii) en nous contactant à contact@superhosts.io.

En règle générale, nous conservons vos Données Personnelles au sein de l'Union Européenne. Cependant, dans la mesure où certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l'Union Européenne, nous transférons certaines de vos Données Personnelles dans des Pays Tiers. Nous nous assurons de ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

Vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles en notre possession
• • Droit d'effacement et de rectification : Vous pouvez également demander l'effacement de vos Données Personnelles ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolètes en nous écrivant sur contact@superhosts.io
• • Droit d'opposition : Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime
• • Droit à la limitation : Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos Données Personnelles
• • Droit à la portabilité : Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c'est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine
• • Droit de réclamation : Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL) ou d'obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que nous n'avons pas respecté vos droits
• • Directives post-mortem : Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@superhosts.io

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• Nous contacter directement à contact@superhosts.io
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